🔄 Política de Devoluciones
Información importante sobre cambios, devoluciones y reembolsos en Rosibel Fashion Moda
Procedimiento de devolución
Previamente, el cliente deberá indicar su intención por Chat al WhatsApp: 903040065.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Condiciones del producto
- La devolución no podrá tener lugar si los productos fueron manifiestamente objeto de uso.
- Deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en perfecto estado (no dañados o ensuciados).
- Deben incluir todos los accesorios, instrucciones y documentación original.
Envío de la devolución
Los productos serán enviados al lugar especificado por www.rosibelfashionmoda.com en las instrucciones precisas para la devolución, enviadas mediante correo electrónico.
Importante: No podrán devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección...).
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado.
Proceso de reembolso
Plazo de reembolso: El reembolso en la cuenta del cliente se efectuará en el plazo de 07 días a partir de la recepción de las mercancías.
* Una vez recibidos los productos devueltos, se verificará que estén en buen estado y se procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío, independientemente del importe del producto devuelto.
Devoluciones no aceptadas
Productos utilizados
En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto hubiera sido utilizado:
- Los productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente.
- Plazo máximo de recogida: 10 días desde su devolución.
Productos no identificados
No podrán devolverse los paquetes sin identificación del remitente (n° de pedido, nombre, dirección).
Notificación
Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.
Resumen importante:
- 5 días para solicitar la devolución desde la entrega
- Contactar por WhatsApp 903040065 para iniciar el proceso
- Gastos de devolución por cuenta del cliente
- 7 días para el reembolso desde la recepción
- Producto debe estar sin uso, en embalaje original y correctamente identificado
📅 Última actualización: 5 de marzo de 2026
